Natalia Lourdes Montenegro De

Contenidos del módulo: ¿Cómo se navega este curso?; Objetivos de aprendizaje; Descripción y contenidos del curso; ¿Cómo seré evaluado?

Contenidos del módulo: El modelo del observador; Introducción a la escucha; Actos lingüísticos; MBTI como herramienta para comprender la manera de percibir y procesar la información que se recibe.

Contenidos del módulo: ¿Qué entendemos por comunicación?; El arte de relacionarse con los demás; Tipos de comunicadores y tipos de oyentes; ¿Qué es la comunicación efectiva?; La importancia de la comunicación efectiva en lo personal y en lo profesional; Barreras de la comunicación efectiva. 

Contenidos del módulo: Enfoque único y enfoque múltiple; ¿Qué es ser asertivo y empático?; Modelo para desarrollar la conducta asertiva; Lenguaje no verbal; Habilidades de comunicación para el desarrollo de la asertividad; Habilidades de escucha activa para una comunicación efectiva.

Contenidos del módulo: Emociones y estados de ánimo; Autogestión emocional; Inteligencia emocional; El cuerpo: comunicación en movimiento; Disposiciones corporales; El poder de la presencia y la atención plena; Comunicación no violenta.

Contenidos del módulo: ¿Qué es el feedback?; Tipos de feedback; Pasos para dar el feedback; Pasos para recibir feedback; La conversación de feedback.